閑暇之余，在手機的在線音頻網(wǎng)站上聽一段相聲，聽一首歌曲，學(xué)一點知識，成了不少年輕人的時髦選擇。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，在線音頻市場快速發(fā)展。不過，在“好聲音”價值變現(xiàn)的過程中，內(nèi)容良莠不齊、缺乏創(chuàng)新、侵權(quán)等問題也隨之而來。如何推動在線音頻市場健康發(fā)展？

音頻交互契合需求

“耳朵經(jīng)濟”悄然興起

隨著智能手機、智能音箱等音頻終端產(chǎn)品的不斷普及，“聲音”的價值再次凸顯，催生了新的經(jīng)濟業(yè)態(tài)。有聲讀物、音頻付費、移動廣播等音頻產(chǎn)品和服務(wù)受到了廣大用戶的歡迎。

“動動嘴，就能讓‘阿爾法蛋’唱歌、說英語、讀詩詞、講故事。每天晚上睡前，都會讓孩子聽一會兒，跟讀英語，學(xué)點成語故事等。”合肥市民陳女士今年“雙11”在網(wǎng)上買了一款智能語音產(chǎn)品“阿爾法蛋”。她在手機上同時下載了阿爾法蛋APP，不僅可以通過手機操作阿爾法蛋，還能夠享受到網(wǎng)絡(luò)上的同步更新資源。

“語音是人機交互最自然便捷的方式。”科大訊飛公關(guān)部副總監(jiān)劉輝說，隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，語音產(chǎn)品開始走進大眾消費領(lǐng)域，成為越來越多人的選擇。

隨著音頻資源投入不斷提高、內(nèi)容供給持續(xù)增加，“耳朵經(jīng)濟”有望進一步激發(fā)。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2018年，中國在線音頻市場用戶規(guī)模達4.25億人；2019年中國在線音頻市場用戶規(guī)模達4.89億人；預(yù)計到2020年，中國在線音頻用戶規(guī)模將達5.42億。近六成受訪網(wǎng)民有使用在線音頻的習(xí)慣。受訪在線音頻用戶每日使用時長大多在2小時以內(nèi)。音樂類、有聲書和新聞資訊是當(dāng)前最受歡迎的音頻類型。在線音頻在為人們帶來全新文化消費體驗的同時，也迎合了互聯(lián)網(wǎng)時代生活碎片化時間的分配。

在線音頻伴隨性強，很大程度上契合了用戶學(xué)習(xí)休閑娛樂和碎片化時間安排的需求。數(shù)據(jù)顯示，從使用時間來看，在線音頻的用戶活躍時間主要集中在晚間和午間兩個時段，其中晚間(18-23點)時段占到40.8%。在使用場景方面，吃飯休息(含午飯、晚飯)和睡前成兩大主要場景。在線音頻用戶使用在線音頻主要達到“放松身心”和“休閑娛樂”的目的，“排解情緒”“打發(fā)時間”等緊隨其后。這在一定程度上反映出，在線音頻用戶的娛樂需求較大。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，在線音頻使用時間與場景、用戶的日常生活緊密相連，已經(jīng)逐漸成為受眾重要娛樂休閑方式。

付費模式逐漸走紅

版權(quán)保護還須給力

隨著用戶收聽習(xí)慣的逐漸養(yǎng)成和應(yīng)用場景的不斷豐富，在線音頻市場規(guī)模持續(xù)增加，為用戶帶來豐富的消費體驗。越來越多的人開始利用碎片化的時間，借助在線音頻平臺獲取專業(yè)知識。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，知識付費模式將成為在線音頻市場重要的盈利模式。

“花199元，就可以在喜馬拉雅APP上，收聽一檔著名財經(jīng)達人的節(jié)目，包括50堂財商課，物有所值。”陳女士表示。目前，付費模式開始走紅，逐漸成為在線音頻平臺的重要收入來源。專家認(rèn)為，從獲取知識的方式來說，聽覺具有很大優(yōu)勢。年輕人消費能力強，在業(yè)余時間“充電”需求強烈，愿意為知識付費。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，為得到更好的收聽體驗，近六成網(wǎng)民有明確音頻內(nèi)容付費意愿。

隨著用戶對品質(zhì)化、功能性內(nèi)容的需求增強，在線音頻用戶的付費意愿將進一步提升。現(xiàn)階段，荔枝、喜馬拉雅FM、蜻蜓FM等在線音頻平臺通過造節(jié)狂歡、品牌營銷等方式積極拓展付費市場，促進音頻行業(yè)內(nèi)容消費升級。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，在付費內(nèi)容方面，除知識類付費外，趣味段子、情感調(diào)頻、脫口秀等泛娛樂節(jié)目類型需求日益增多，泛娛樂付費市場有望進一步擴大。數(shù)據(jù)顯示，七成的受訪者樂于對泛娛樂類內(nèi)容進行付費，對趣味段子、相聲曲藝、情感調(diào)頻和正能量內(nèi)容等均有所期待。在線音頻用戶以“純聽”體驗居多，其次是“分享”和“評論”。隨著內(nèi)容品質(zhì)的提升，未來將有更多的用戶愿意為內(nèi)容、興趣買單。

在知識付費模式興起的同時，盜版侵權(quán)問題隨之而來。對于存在盜版行為的機構(gòu)，知識分享平臺尚能通過法律訴訟來維護自身權(quán)益，而對于大量的“散兵游勇”，訴訟維權(quán)往往得不償失。知識付費模式要想走得更遠(yuǎn)，需要更完善的版權(quán)保護機制，否則就會“劣幣驅(qū)逐良幣”。除了完善相關(guān)法律法規(guī)，知識分享平臺也要做好確權(quán)、數(shù)據(jù)挖掘等一系列工作，建立自己的版權(quán)保護體系。有的平臺也在嘗試通過技術(shù)手段解決盜版問題，比如限制一個賬號只能在一臺設(shè)備上登錄，避免賬號被倒賣。

協(xié)同發(fā)力嚴(yán)格監(jiān)管

內(nèi)容建設(shè)要加把勁

知識付費產(chǎn)品內(nèi)容良莠不齊，出現(xiàn)了同質(zhì)化、注水等問題。很多知識付費課程都主打成功學(xué)、職業(yè)規(guī)劃等，內(nèi)容千篇一律。一些網(wǎng)絡(luò)講師為了迎合市場，講授一些自己并不擅長的內(nèi)容。對于在線音頻平臺來說，流量就是收益。在變現(xiàn)的動力下，一些在線音頻平臺和發(fā)布者為了賺取眼球，發(fā)布一些涉黃涉暴等不良內(nèi)容，不斷挑戰(zhàn)法律和道德底線。

有關(guān)部門要加強監(jiān)管，規(guī)范在線音頻行業(yè)發(fā)展。對于違法違規(guī)產(chǎn)品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，要作出下架處置。同時，要建立協(xié)同共治的監(jiān)管體系，構(gòu)建違法違規(guī)語音內(nèi)容的防范和懲戒機制，消除監(jiān)管盲區(qū)，加大對違法違規(guī)行為的處罰力度，營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間。平臺也要加強自律，承擔(dān)起主體責(zé)任。專家建議，在線音頻平臺要加強內(nèi)容審核監(jiān)管平臺建設(shè)，完善審核機制。目前，單純依靠人工審核效率很低，可以利用人工智能技術(shù)對內(nèi)容進行審核，實現(xiàn)機器智能審核與人工審核相結(jié)合，降低運營成本，提高審核效率。對發(fā)布違法違規(guī)內(nèi)容的創(chuàng)作者，平臺應(yīng)該積極采取技術(shù)手段，刪除內(nèi)容、封禁賬號，不能讓其成為滋生不良內(nèi)容的溫床。

在線音頻行業(yè)能否持續(xù)發(fā)展，內(nèi)容是關(guān)鍵。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，知識付費平臺如果過度追求短期利益，不在內(nèi)容方面下功夫，就會讓這一模式走入死胡同。隨著知識付費用戶的消費逐步回歸理性，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的價值更加凸顯。專家建議，要不斷做好內(nèi)容建設(shè)，增加優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供給，讓在線音頻平臺成為學(xué)習(xí)知識的一個途徑。比如，中科院在喜馬拉雅APP上開設(shè)“SELF講壇”，進行科普宣傳教育，展示科學(xué)之美、藝術(shù)之美、生活之美，受到廣大用戶青睞，目前收聽人次已突破400萬。

隨著版權(quán)保護進一步給力，內(nèi)容建設(shè)持續(xù)優(yōu)化，以及5G技術(shù)的發(fā)展，在線音頻行業(yè)有望開辟新的空間，迎來長足發(fā)展。